Perguntas Frequentes
Selecionar um dos seguintes tópicos das FAQ:
- Descontos
- Bombas de calor
- Avaliações energéticas residenciais
- Empréstimos HEAT
- Proteção contra intempéries
- Energia solar
- Renovações e novas construções
- Descontos e incentivos instantâneos comerciais e industriais
- Perguntas sobre agentes
- Pequenas empresas
- Multifamiliar
- Inflation Reduction Act (Lei de redução da inflação)
Descontos
Quanto tempo demora a receber o meu desconto?
Já passaram mais de oito (8) semanas desde que enviei o meu formulário de desconto e a documentação. Por que razão ainda não recebi o meu desconto?
Quem pode ajudar-me a obter o meu desconto?
Qual é a forma mais rápida de obter o meu desconto?
Estou a ter problemas em pedir o meu desconto através do Portal de Descontos Online da Mass Save. Que outras opções tenho?
- Envie um e-mail para [email protected] e inclua o seu formulário de desconto preenchido e a documentação de apoio, se a tiver.
- Contacte-nos através do número 888-855-0340
- Envie o seu formulário de desconto e a documentação de apoio para a Mass Save para 1337 Massachusetts Ave, P.O. Box 228 Arlington, MA 02476
Acho que me enganei a preencher os meus formulários de desconto. Posso corrigi-lo?
Disclaimer: This summary does not represent tax advice. Outside tax counsel may be required to consider tax credit project structure, and rules and guidance from the Federal government and the Massachusetts government are pending.
Bombas de calor
As bombas de calor funcionam em climas frios?
Fiz a instalação das bombas de calor antes de realizar uma Avaliação Energética Residencial ou antes de completar a proteção contra as intempéries. Ainda posso obter o desconto da bomba de calor para toda a casa?
Como é que posso acompanhar o estado do meu desconto de bombas de calor?
Não há horários disponíveis para uma Consulta Virtual de Descarbonização da Mass Save. Posso ser colocado numa lista de espera?
Will a heat pump(s) increase my electric bill?
Tarifa de bombas de calor
Quem é elegível para a nova tarifa da bomba de calor e quais são os benefícios?
A tarifa sazonal da bomba de calor está disponível para clientes residenciais de eletricidade em Massachusetts dos fornecedores Eversource, National Grid e Unitil que utilizem uma bomba de calor para aquecimento de espaços, total ou parcialmente.
Esta nova tarifa contribui para reduzir as faturas elétricas no inverno e proporciona custos mais previsíveis, com as maiores poupanças resultantes de uma tarifa de distribuição reduzida durante os períodos de maior consumo no inverno.
Note que os clientes da Eversource também beneficiarão de uma tarifa de transmissão mais baixa.
Note que os termoacumuladores com bomba de calor não são elegíveis, a não ser que a habitação utilize também uma bomba de calor para aquecimento de espaços.
Como posso aderir à tarifa de bombas de calor?
- Os clientes da Eversource, National Grid e Unitil que instalaram uma bomba de calor através de um programa Mass Save após 1 de janeiro de 2019 serão automaticamente inscritos a partir de 1 de novembro de 2025 e serão notificados por carta.
- Os clientes que instalaram uma bomba de calor fora dos programas Mass Save devem contactar o seu fornecedor de eletricidade e verificar o sistema para se inscreverem.
- Não tem a certeza se tem uma bomba de calor e a utiliza para aquecimento? Consulte o nosso guia com um processo passo a passo simples para identificar o seu sistema e verificar se pode ser elegível para a tarifa de bombas de calor.
Como faço a inscrição se não for automaticamente inscrito?
O processo de cada fornecedor é único — visite o site do seu fornecedor de eletricidade para obter detalhes e informações sobre a inscrição.
- Para Eversource, visite: eversource.com/heat-pump-rate
- Para National Grid, visite: ngrid.com/heatpumprate
- Para Unitil, visite: unitil.com/ma-heat-pump-rate
Note que as informações sobre a inscrição podem não estar disponíveis de imediato e serão publicadas mais perto de 1 de novembro.
Quando entra em vigor a tarifa de bombas de calor?
A tarifa de bombas de calor está disponível durante todo o ano?
A tarifa sazonal da bomba de calor está disponível durante todo o ano. Durante o período de inverno, de 1 de novembro a 30 de abril, a tarifa da bomba de calor tem um custo de distribuição inferior ao da tarifa residencial normal. Para clientes da Eversource, a tarifa de transmissão é também mais baixa durante o inverno.
- Durante o verão (maio a outubro), os clientes com bomba de calor pagam a mesma tarifa que os restantes clientes residenciais.
- A tarifa de bombas de calor será atualizada sempre que a o seu fornecedor de eletricidade proceder a um ajuste tarifário; para consultar a tarifa mais recente, visite a página dedicada à tarifa de bombas de calor do seu fornecedor de eletricidade.
Como é que a tarifa da bomba de calor afetará a minha fatura?
A tarifa aplica-se a todo o meu consumo de eletricidade ou apenas à bomba de calor?
Preciso de um contador separado ou de equipamento especial?
Os arrendatários podem participar?
Se mudar de casa, a tarifa da bomba de calor pode ser transferida para a nova casa?
Acabei de me mudar para uma casa com uma bomba de calor já instalada. Qualifico-me para a tarifa?
Se o anterior proprietário tiver instalado uma bomba de calor através de um programa Mass Save ou já estivesse inscrito na tarifa de bombas de calor, a tarifa deverá aparecer na sua fatura elétrica no prazo de um a dois ciclos após a entrada em vigor da nova tarifa a 1 de novembro, e manter-se durante a época de aquecimento (novembro a abril). Caso contrário, contacte o seu fornecedor de eletricidade para verificar a elegibilidade e efetuar a inscrição. Pode encontrar informações adicionais na página do seu fornecedor dedicada à tarifa de bombas de calor.
- Eversource: eversource.com/heat-pump-rate
- National Grid: ngrid.com/heatpumprate
- Unitil: unitil.com/ma-heat-pump-rate
Se instalar uma bomba de calor através de um programa Mass Save após 1 de novembro, com que rapidez será inscrito na tarifa da bomba de calor depois da instalação?
Tenho uma bomba de calor, mas atualmente só a utilizo para arrefecimento no verão. Sou elegível para a tarifa de bombas de calor?
A elegibilidade para a tarifa inclui um termoacumulador com bomba de calor ou outros dispositivos?
Se mudar do gás natural para uma bomba de calor, os meus custos energéticos irão mudar?
A tarifa de bomba de calor está disponível para clientes não residenciais?
Onde posso ver a tarifa de bomba de calor na minha fatura de eletricidade?
Se estiver inscrito na tarifa de bomba de calor:
Eversource
Na segunda página da sua fatura, junto a “Tarifa”, verá R1HP ou R2HP (“HP” indica a tarifa de bomba de calor).
National Grid
Esta mensagem aparecerá refletida na sua fatura: Está atualmente inscrito na Tarifa de bomba de calor, que oferece uma tarifa de distribuição reduzida durante a época de aquecimento no inverno. A tarifa reduzida aplica-se ao consumo em kWh entre novembro e abril e está incluída na linha de custo de distribuição na secção Serviços de entrega da sua fatura. Para consultar a tarifa atual e saber mais, visite ngrid.com/heatpumprate
Unitil
Na página 3 da sua fatura (frente da segunda folha), encontrará uma tabela com o resumo do consumo do contador no ciclo atual. A última coluna da tabela é “Código de tarifa”, onde surgirá a sigla “HP” para indicar que está inscrito na tarifa de bomba de calor.
Um cliente com tarifa de desconto pode também beneficiar da tarifa da bomba de calor?
Um cliente com painéis solares ou contador bi-horário pode aderir à tarifa de bombas de calor, e isso afeta as suas poupanças?
Recebo o fornecimento de eletricidade através de um agregador municipal ou fornecedor externo para o fornecimento de energia elétrica. Ainda posso usufruir da tarifa?
Avaliações Energéticas Residenciais
Quanto tempo demora uma Avaliação Energética Residencial?
Tenho de fazer tudo o que é recomendado na Avaliação Energética Residencial?
Quem precisa de estar presente durante uma Avaliação Energética Residencial?
Empréstimos HEAT
O que é um Empréstimo HEAT?
Que equipamentos são elegíveis para o empréstimo HEAT?
Estou a receber um apoio na minha fatura de eletricidade, sou elegível para obter o Empréstimo HEAT?
A candidatura para um empréstimo HEAT implica um controlo de crédito?
Existe um prazo para solicitar o meu empréstimo HEAT com 0% de juros?
Posso candidatar-me a um Empréstimo HEAT se o meu equipamento já estiver instalado?
Sou proprietário de um bloco de apartamentos com mais de 5 unidades, posso receber um Empréstimo HEAT?
Porque é que o meu empréstimo HEAT não corresponde ao montante total proposto?
É preciso fotografias do equipamento que financiei com o empréstimo HEAT?
Podem sugerir-me uma entidade credora para o meu empréstimo HEAT?
Se não conseguir financiar o meu projeto de eficiência energética, como posso efetuar este pagamento?
Já utilizei um Empréstimo HEAT, mas mudei-me. Posso candidatar-me a outro Empréstimo HEAT para a minha nova propriedade?
Proteção contra intempéries
O que é a proteção contra as intempéries?
- Reduzir os custos de aquecimento e arrefecimento
- Diminuir as correntes de ar para melhorar o conforto e a humidade durante todo o ano, incluindo manter a sua casa ou empresa mais fresca no verão e mais quente no inverno
- Minimizar o ruído exterior
- Impedir a entrada de alergénios na sua casa ou empresa
- Reduzir os custos futuros de manutenção do edifício
Tenho de fechar a minha empresa enquanto o meu edifício está a ser sujeito a uma proteção contra as intempéries?
Como é que obtenho o meu Certificado de Conclusão da proteção contra as intempéries que foi concluída na minha casa?
Energia solar
Existem incentivos para a energia solar?
Posso financiar os painéis solares e a minha bateria residencial em conjunto?
Renovações e novas construções
Posso usufruir de descontos da Mass Save para novas construções e renovações?
- Nova Construção Residencial: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/new-home-construction
- Renovações e acréscimos: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/renovations-and-additions
- Novos Edifícios Comerciais e Grandes Renovações: https://www.masssave.com/en/business/programs-and-services/new-construction-and-major-renovations
Como posso participar?
- Nova Construção Residencial: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/new-home-construction
- Renovações e acréscimos: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/renovations-and-additions
- Novos Edifícios Comerciais e Grandes Renovações: https://www.masssave.com/en/business/programs-and-services/new-construction-and-major-renovations
Que incentivos residenciais estão disponíveis para as renovações?
Posso utilizar os incentivos e os créditos fiscais IRA em conjunto?
Os projetos que não retiram totalmente um sistema existente podem receber descontos?
Incentivos Imediatos e Descontos Comerciais e Industriais
Como é que me posso candidatar a uma carta de confirmação de desconto?
Perguntas relativas ao Agente
Como é que escolho um agente?
Posso escolher o meu próprio agente? Onde posso encontrar um?
Para as bombas de calor, pode escolher um agente desde que o mesmo forme parte da Rede de Instaladores de Bombas de Calor da Mass Save.
Para a proteção contra as intempéries consulte a página de consulta de agentes aprovados.
Para agentes de Termoacumuladores com Bomba de Calor, consulte https://www.energystar.gov/productfinder/water-heater-installers/
Quanto tempo demora a instalação da obra?
Recebi alguns orçamentos dos agentes, podem ajudar-me a escolher?
Small Business
Como posso saber se sou elegível para uma Avaliação Energética para Pequenas Empresas?
Como é que me inscrevo para realizar uma avaliação energética de uma pequena empresa?
Há alguma taxa para a avaliação energética?
Que incentivos estão disponíveis para pequenas empresas?
E se eu não for o proprietário do edifício onde a minha empresa está localizada?
Multifamiliar
Para edifícios compostos por 2 a 4 unidades, está disponível o incentivo Bomba de Calor Residencial Completa por unidade?
O que é que pode ser considerado uma moradia em banda?
Lei de Redução da Inflação
O que é a Inflation Reduction Act (Lei de Redução da Inflação)?
A IRA oferece créditos fiscais?
Sim, a Lei prolonga e aumenta determinados créditos fiscais que estão disponíveis para os consumidores que reduzem a utilização de energia e as emissões das suas casas investindo em eficiência energética e energias renováveis.
A ferramenta Massachusetts Energy Savings Finder é um recurso útil para identificar créditos e incentivos fiscais locais, estatais e federais e descontos para projetos de energia limpa.
Posso reclamar um crédito fiscal para melhorias em casas elegíveis ao abrigo da IRA?
A IRA oferece créditos fiscais para a instalação de energia solar, bombas de calor geotérmicas ou sistemas de armazenamento de baterias?
De que forma se consideram os descontos da Mass Save no cálculo dos créditos fiscais?
De que forma os promotores podem beneficiar das oportunidades de crédito fiscal da IRA?
A IRA oferece deduções fiscais para edifícios comerciais?
A Lei também acrescenta uma nova opção alternativa para solicitar a Dedução Fiscal para a Eficiência Energética de Edifícios Comerciais. Esta opção está disponível para os proprietários de edifícios que reduzam a intensidade do uso de energia (EUI) do edifício em 25% ou mais. Esta via para solicitar a dedução fiscal permite ao proprietário deduzir o custo de melhorias de eficiência energética qualificadas até um máximo de 0,50 $ a 1,00 $ por pé quadrado para projetos que atinjam reduções de 25 a 50 por cento na EUI em relação ao valor de referência, com o mesmo aumento de incentivos para projetos que cumpram os requisitos de salário prevalecente e de aprendizagem.