Perguntas Frequentes

O processamento do desconto pode demorar até oito (8) semanas.

Para verificar o estado do seu desconto, visite o Portal de Descontos Online da Mass Save. Se a candidatura a desconto estiver incompleta, poderá ser necessário um tempo de processamento adicional.

Se tiver questões sobre o estado do seu desconto, envie a sua questão por e-mail para MARebates@Resource-Innovations.com ou contacte-nos através do número 888-855-0340.

Os pedidos de descontos submetidos online através do nosso Portal de Descontos podem resultar num processamento mais rápido do seu desconto, normalmente entre 6 a 8 semanas. As candidaturas que são enviadas por correio normalmente demoram mais tempo a serem processadas.

Se tiver alguma dificuldade em submeter o seu pedido de desconto através do Portal de Descontos Online da Mass Save, contacte-nos através dos seguintes meios:

1. Envie um e-mail para MARebates@Resource-Innovations.com e inclua o seu formulário de desconto preenchido e a documentação de apoio, se a tiver.
2. Contacte-nos através do número 888-855-0340
3. Envie o seu formulário de desconto e a documentação de apoio para a Mass Save para 1337 Massachusetts Ave, P.O. Box 228 Arlington, MA 02476

Se apresentou o seu pedido de desconto online, pode efetuar edições através do Portal de Descontos Online da Mass Save. Se enviou o seu formulário por correio, contacte-nos através do número 888-855-0340.

Um sistema de bomba de calor que esteja corretamente dimensionado para a instalação que está a servir pode fornecer calor suficiente durante o inverno. Alguns modelos de bombas de calor para climas frios foram testados para produzir calor quando as temperaturas exteriores descem até aos -30 °F.

Sim. As informações sobre os descontos das bombas de calor e sobre os requisitos de elegibilidade para a sua casa ou empresa podem ser consultados em Masssave.com.

Sim, se a sua Avaliação Energética Residencial ou trabalho de proteção contra as intempéries for efetuado 6 meses após a instalação da bomba de calor, o desconto será pago quando a proteção contra as intempéries estiver concluída.

Os pedidos de desconto podem ser monitorizados através do Portal de Descontos Online da Mass Save.

Atualmente, não existe uma lista de espera para uma Consulta Virtual de Descarbonização. As marcações só podem ser efetuadas com um mês de antecedência, pelo que deve continuar a consultar a agenda para verificar as marcações disponíveis.

Uma Avaliação Energética Residencial não demorará mais que 2,5 horas dependendo do tamanho da casa. Durante esse tempo, um Especialista em Energia percorrerá toda a casa e fará recomendações para a proteção contra as intempéries, incluindo isolamento e vedação de ar, bem como atualizações do AVAC e do aquecimento de água. Enquanto realiza a avaliação de desempenho, o Especialista em Energia pode também fornecer medidas imediatas de poupança de energia, por exemplo termóstatos inteligentes, cabeças de chuveiro de baixo fluxo, aeradores e extensões elétricas economizadoras de energia.

Não. Os clientes que participam numa Avaliação Energética Residencial não são obrigados a implementar quaisquer recomendações feitas pelo seu Especialista em Energia.

Recomenda-se e encoraja-se que o proprietário da casa/responsável pela tomada de decisões e/ou a pessoa que sabe mais sobre a casa, esteja presente durante todo o processo da Avaliação Energética Residencial. Se o proprietário/responsável pela tomada de decisões não estiver disponível, deve estar presente alguém que tenha conhecimentos sobre a casa e que tenha, pelo menos, 18 anos de idade.

O Empréstimo HEAT da Mass Save oferece oportunidades de financiamento com 0% de juros para as atualizações residenciais elegíveis em termos de eficiência energética. O financiamento está disponível para uma variedade de atualizações de eficiência energética - incluindo isolamento, instalações de bombas de calor, baterias e muito mais. Pode ser consultada mais informação online e no Guia de Empréstimo HEAT da Mass Save.

Pode ser consultada uma lista completa dos equipamentos elegíveis, incluindo os requisitos de eficiência aqui e no Guia de Empréstimo HEAT da Mass Save.

Os clientes que recebem apoio ao combustível devem analisar as opções disponíveis através do Programa de Rendimentos Elegíveis. Pode ser elegível para receber atualizações de eficiência energética a baixo custo ou sem custos através da sua agência local do Programa de Ação Comunitária (CAP, Community Action Program).

Sim, enquanto a carta de autorização dos Patrocinadores da Mass Save é uma prova para um banco/cooperativa de crédito de que o equipamento está aprovado para o empréstimo HEAT, deve igualmente cumprir com os requisitos de empréstimo e de crédito da entidade credora.

Os clientes dispõem de dois anos a partir da sua Avaliação Energética Residencial para se candidatarem à Carta de Autorização de Empréstimo HEAT. Uma vez emitida, a Carta de Autorização tem um prazo de validade de 60 dias. Durante esse período, o cliente deve trabalhar com uma entidade credora participante para garantir o empréstimo.

Não. Não se pode candidatar a um Empréstimo HEAT para trabalhos que já tenham sido efetuados. O programa não cobre os trabalhos efetuados antes de receber um formulário de autorização.

Não. O Empréstimo HEAT está apenas disponível para casas, condomínios e propriedades compostas por 1 a 4 unidades que sejam de propriedade individual.

O montante do empréstimo corresponde ao custo do equipamento elegível, deduzido de quaisquer descontos aplicáveis. Os descontos são deduzidos do valor total da proposta e não podem ser incluídos no montante do empréstimo.

Sim. O último passo para completar a candidatura ao Empréstimo HEAT requer a apresentação de fotografias de verificação do equipamento instalado que foi financiado pelo empréstimo.

As entidades credoras aderentes ao Empréstimo HEAT podem ser consultadas aqui.

Os clientes são, em última instância, os responsáveis pela sua relação financeira com o agente que escolhem. Poderá ser exigido um depósito para marcar as obras planeadas que impliquem a encomenda de equipamento. Os Patrocinadores recomendam vários orçamentos antes de selecionar um agente, incluindo discutir o calendário de depósitos, os pagamentos e os montantes dos descontos.

Sim. Os montantes máximos do Empréstimo HEAT são por propriedade.

A proteção contra as intempéries é um primeiro passo importante para uma casa e uma empresa mais eficiente do ponto de vista energético. Inclui isolamento e vedação de ar. Estas medidas podem ajudar a:

• Reduzir os custos de aquecimento e arrefecimento
• Diminuir as correntes de ar para melhorar o conforto e a humidade durante todo o ano, incluindo manter a sua casa ou empresa mais fresca no verão e mais quente no inverno
• Minimizar o ruído exterior
• Impedir a entrada de alergénios na sua casa ou empresa
• Reduzir os custos futuros de manutenção do edifício

Não. Muitas empresas podem agendar a proteção contra as intempéries por fases. As atividades da empresa e os serviços prestados aos clientes podem continuar enquanto as áreas não destinadas aos clientes são protegidas contra as intempéries. As áreas de contacto com o cliente podem ser protegidas contra as intempéries durante o horário de funcionamento não tradicional.

O agente responsável pela instalação ou o Especialista em Energia podem fornecê-lo após a conclusão do projeto de proteção contra as intempéries.

Os Patrocinadores estão atualmente a oferecer financiamento com 0% de juros para armazenamento de reserva da bateria de energia solar para clientes residenciais. No futuro, poderão ser acrescentados outros programas de energia solar. Consulte a secção de energia solar do site da Mass Save para recursos adicionais.

Não. Apenas o armazenamento da bateria é elegível para financiamento.

Os Patrocinadores da Mass Save^® oferecem incentivos para novas construções e renovações Residenciais e Comerciais. Para mais informações, consulte:

• Nova Construção Residencial: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/new-home-construction
• Renovações e acréscimos: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/renovations-and-additions
• Novos Edifícios Comerciais e Grandes Renovações: https://www.masssave.com/en/business/programs-and-services/new-construction-and-major-renovations

Para mais informações sobre os incentivos para novas construções e remodelações Residenciais e Comerciais, consulte:

• Nova Construção Residencial: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/new-home-construction
• Renovações e acréscimos: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/renovations-and-additions
• Novos Edifícios Comerciais e Grandes Renovações: https://www.masssave.com/en/business/programs-and-services/new-construction-and-major-renovations

Os Patrocinadores da Mass Save fornecem um incentivo baseado no desempenho de toda a casa para atualizações de eficiência energética incluídas numa renovação ou acréscimo. Os Patrocinadores calculam a quantidade de energia que a sua casa utiliza após a renovação ou o acréscimo. Esse consumo de energia é comparado com um valor de referência que representa o desempenho mínimo esperado da casa. Quanto mais medidas de eficiência energética implementar, maior será a sua poupança de energia e o incentivo. Os Patrocinadores oferecem incentivos financeiros para renovações e ampliações para as casas que excedam o código energético dos edifícios de Massachusetts de forma a melhorar a eficiência energética.

Sim.

Sim, as bombas de calor podem ser utilizadas em conjunto com sistemas de aquecimento de combustíveis fósseis, desde que o cliente instale um controlo integrado na Lista de Produtos Qualificados de Bombas de Calor (QPL) da Mass Save ou se certifique que um sistema de controlo de edifícios existente é capaz de fazer funcionar em paralelo a bomba de calor e o equipamento de aquecimento existente, sob reserva da temperatura de transição indicada. Pode ser necessária documentação sobre a sequência de controlo.

As cartas de confirmação de desconto estão disponíveis para as instalações de bombas de calor comerciais. As mesmas podem ser requisitadas ao completar esta candidatura.

Para obter uma lista completa de agentes devidamente formados em aquecimento e arrefecimento (AVAC), bem como de agentes que fornecem Avaliações Energéticas Residenciais gratuitas e a instalação de isolamento e vedação de ar, clique aqui.

Para as bombas de calor, pode escolher um agente desde que o mesmo forme parte da Rede de Instaladores de Bombas de Calor da Mass Save.

Para a proteção contra as intempéries consulte a página de consulta de agentes aprovados.

Para agentes de Termoacumuladores com Bomba de Calor, consulte https://www.energystar.gov/productfinder/water-heater-installers/

O tempo de instalação varia consoante a envergadura do trabalho. Quando um agente telefona para analisar o trabalho, ele é a pessoa mais indicada para fornecer um tempo exato.

Os clientes residentes podem agendar uma consulta sobre descarbonização com um especialista para analisar os orçamentos e recomendar um caminho a seguir. Pode encontrar mais informações relativamente às Consultas sobre descarbonização aqui.

As empresas que utilizam anualmente menos de 1,5 milhões de kWh ou menos de 40 000 therms são elegíveis ao abrigo do programa dos Patrocinadores para Pequenas Empresas. As empresas que utilizam mais do que esses valores são elegíveis através do nosso programa para Grandes Espaços Comerciais. Contacte o seu Patrocinador se tiver dúvidas.

Consulte MassSave.com/SmallBusiness para mais informações e para encontrar o seu Patrocinador. Entre em contacto com o seu Patrocinador para marcar uma reunião.

As avaliações energéticas para as pequenas empresas são gratuitas.

Os Patrocinadores da Mass Save oferecem incentivos para a proteção contra as intempéries, refrigeração, AVAC, dispositivos de poupança de água e muito mais. Para mais informações, visite aqui.

Os clientes continuam a poder obter uma avaliação energética gratuita ao seu edifício, mesmo que não sejam proprietários do mesmo. Os Patrocinadores irão trabalhar com o gestor/proprietário do imóvel para se tomarem medidas mais profundas, como a proteção contra as intempéries e medidas sobre o AVAC.

Se cada unidade tem o seu próprio gás (para conversões de gás para bombas de calor) ou conta de eletricidade (para conversões de óleo, propano ou resistência elétrica para bombas de calor), cada unidade é elegível para um desconto. Se houver um contador para todas as unidades, o edifício é elegível para um único desconto.

Uma moradia em banda é definida como uma unidade de habitação unifamiliar construída num grupo de três ou mais unidades anexas, em que cada unidade se estende desde os alicerces até ao telhado.

A Inflation Reduction Act (IRA ou Lei) de 2022 é uma lei concebida para promover a energia limpa e reduzir as emissões de gases com efeito de estufa através do apoio ao investimento na produção doméstica de energia, eficiência energética e eletrificação. A legislação fornece mais de 10 mil milhões de dólares em descontos e créditos fiscais para ajudar as famílias a instalar atualizações domésticas importantes, aumentar a eficiência energética e usar energia renovável.

Sim, a Lei prolonga e aumenta determinados créditos fiscais que estão disponíveis para os consumidores que reduzem a utilização de energia e as emissões das suas casas investindo em eficiência energética e energias renováveis.

A ferramenta Massachusetts Energy Savings Finder é um recurso útil para identificar créditos e incentivos fiscais locais, estatais e federais e descontos para projetos de energia limpa.

A Lei reinstituiu e aumentou o Crédito para Melhoria Energética em Casa, que permite que as famílias creditem nos seus impostos até 30% do custo de melhorias na habitação com eficiência energética. Dependendo do equipamento ou da melhoria efetuada, este crédito pode chegar a um total de 3200 $ por ano para atualizações de eficiência e eletrificação residencial. Os agregados familiares são elegíveis para um crédito até 1200 $ por ano para a proteção contra as intempéries, incluindo isolamento e janelas e portas eficientes, bem como atualizações do painel elétrico instaladas em ligação com uma bomba de calor. Os agregados familiares também podem solicitar um crédito adicional de 2000 $ para bombas de calor elétricas e termoacumuladores com bomba de calor. O crédito total está disponível para melhorias em casas efetuadas a partir de 2023. Para saber mais sobre este crédito fiscal, consulte o nosso guia de incentivos fiscais da IRA, desenvolvido pelos Patrocinadores da Mass Save e pela Rewiring America.

A Lei alargou o Crédito Energia Limpa Residencial, que permite aos agregados familiares deduzir nos seus impostos até 30% do custo da instalação de painéis solares, bombas de calor geotérmicas e baterias. Este crédito está disponível para bombas de calor solares e geotérmicas instaladas a partir de 2022 e para baterias residenciais instaladas a partir de 2023. Os clientes de Massachusetts que instalem bombas de calor de fonte terrestre como fonte primária de aquecimento podem receber até 15 000 $ do Programa Mass Save. Pode encontrar mais informações sobre como se inscrever aqui. Os clientes de Massachusetts com baterias residenciais são elegíveis para participar no Programa ConnectedSolutions da Mass Save e têm o potencial de ganhar até 1 375 $ por ano com base numa bateria média de 5 kW. Pode encontrar mais informações sobre como se inscrever no ConnectedSolutions aqui.

O valor dos descontos da Mass Save é deduzido do custo do projeto antes de se calcular o valor dos créditos fiscais.

A Lei alargou e aumentou o Crédito para Casas Novas Energeticamente Eficientes, que fornece até 5 000 $ a promotores para construírem casas unifamiliares e unidades em edifícios multifamiliares energeticamente eficientes. Para poderem beneficiar do crédito, estas casas e edifícios devem cumprir os requisitos ENERGY STAR Residential New Construction do Departamento de Energia dos EUA ou ser certificados como Zero Energy Ready Homes. (Estas últimas são verificadas por um terceiro qualificado como sendo pelo menos 40% mais eficientes em termos energéticos do que uma casa nova típica). O crédito está disponível para casas qualificadas vendidas a partir de 2023.

A Lei aumentou significativamente a Dedução Fiscal para a Eficiência Energética de Edifícios Comerciais, que permite que os proprietários de edifícios que construam novos edifícios ou realizem renovações significativas deduzam o custo de melhorias de eficiência energética qualificadas até um máximo de 0,50 $ a 1,00 $ por pé quadrado para projetos que atinjam reduções de 25 a 50 por cento no custo da energia em comparação com um edifício que cumpra a norma ASHRAE 90.1. Estes incentivos quintuplicam no caso de projetos que cumpram os requisitos de salário prevalecente e de aprendizagem.
A Lei também acrescenta uma nova opção alternativa para solicitar a Dedução Fiscal para a Eficiência Energética de Edifícios Comerciais. Esta opção está disponível para os proprietários de edifícios que reduzam a intensidade do uso de energia (EUI) do edifício em 25% ou mais. Esta via para solicitar a dedução fiscal permite ao proprietário deduzir o custo de melhorias de eficiência energética qualificadas até um máximo de 0,50 $ a 1,00 $ por pé quadrado para projetos que atinjam reduções de 25 a 50 por cento na EUI em relação ao valor de referência, com o mesmo aumento de incentivos para projetos que cumpram os requisitos de salário prevalecente e de aprendizagem.

Sim, a Lei alargou e aumentou os créditos fiscais para as energias limpas para os promotores de projetos de energias renováveis que utilizem energia solar, eólica, armazenamento de energia, bombas de calor geotérmicas e outras tecnologias de energias renováveis. Os clientes que instalem estes projetos podem solicitar um crédito fiscal de até 30% ou mais do custo dos investimentos energéticos se se cumprirem determinados requisitos, tais como projetos com menos de 1 MW de dimensão ou que utilizem salários e mão de obra de aprendizes, bem como projetos que utilizem conteúdo nacional e em comunidades com baixos rendimentos.

Sim. A Environmental Protection Agency dos EUA está a trabalhar para implementar o Greenhouse Gas Reduction Fund. O GGRF financiará três programas com uma forte incidência nas comunidades de rendimentos baixos e moderados. O National Clean Investment Fund utilizará 14 mil milhões de dólares para criar uma rede de “bancos verdes"” em todo o país para financiar a implementação de tecnologias que reduzam os gases com efeito de estufa. O Clean Communities Investment Accelerator atribuirá 6 mil milhões de dólares a financiadores comunitários em comunidades com rendimentos baixos e moderados. Por último, o programa Solar for All atribuirá 7 mil milhões de dólares para apoiar a energia solar residencial em comunidades de baixo rendimento e desfavorecidas.

Os créditos fiscais estão disponíveis para melhorias efetuadas na sua casa a partir de 2023. No que respeita aos descontos em dinheiro, a Lei não inclui qualquer calendário de implementação específico. O governo federal abriu recentemente a candidatura para fundos de desconto a estados individuais e o DOER de Massachusetts terá de criar novos programas para supervisionar estes fundos, incluindo a determinação de valores de desconto e regras de elegibilidade. Os Patrocinadores da Mass Save esperam colaborar com os nossos parceiros no governo do estado de Massachusetts para conceber e implementar abordagens que permitam aos clientes alavancar estas novas fontes de financiamento ao tirar partido das ofertas complementares dos programas da Mass Save. Continuaremos a disponibilizar atualizações através de MassSave.com à medida que forem disponibilizadas informações adicionais.

A Lei foi assinada em 16 de agosto de 2022. Inclui vários programas concebidos para ajudar proprietários, arrendatários e senhorios de casas e edifícios unifamiliares e multifamiliares. Alguns programas de poupança de energia, como os créditos fiscais, já estão disponíveis para apoiar projetos de melhoria em casas, enquanto as agências federais e estatais estão ainda a trabalhar para desenvolver regras e orientações para outros programas.

A Lei inclui créditos fiscais e descontos destinados a reduzir o custo do aumento da eficiência energética da sua casa e da transição para fontes de energia limpa. As medidas com apoio específico incluem a proteção contra as intempéries, recursos energéticos distribuídos (sistema fotovoltaico solar e baterias) e várias formas de eletrificação, incluindo o apoio a bombas de calor de elevada eficiência, fogões de indução, termoacumuladores com bomba de calor e atualizações elétricas.

Cerca de 20% de todas as emissões de gases com efeito de estufa provêm do sector da habitação. A Lei prevê incentivos financeiros para reduzir a utilização de energia e fazer a transição para fontes de energia limpas.

Para além dos créditos fiscais que os contribuintes podem reclamar diretamente, a Lei inclui quase 8,6 mil milhões de dólares em subsídios federais atribuídos a gabinetes de energia estatais individuais para desenvolverem e implementarem programas de descontos e incentivos. Em Massachusetts, isto será administrado através do Departamento de Recursos Energéticos. Os Patrocinadores da Mass Save estão a coordenar em conjunto com o Departamento de Recursos Energéticos de Massachusetts para desenvolver programas e ofertas de eficiência energética que utilizem fundos da IRA.

Os Patrocinadores da Mass Save já oferecem descontos e incentivos significativos concebidos para poupar dinheiro a proprietários de casas, arrendatários e senhorios através do apoio a soluções de eficiência energética que reduzem os custos de energia. Enquanto os programas da IRA continuam a ser implementados, os residentes e empresas de Massachusetts podem efetuar melhorias de eficiência energética agora com as ofertas existentes do programa Mass Save e créditos fiscais federais. Encontre mais informações sobre descontos e incentivos residenciais da Mass Save aqui e reveja o nosso guia de incentivos fiscais da IRA, criado pelos Patrocinadores da Mass Save e pela Rewiring America para saber como pode beneficiar hoje.

Sim. A IRA cria dois programas de descontos para promover a eficiência energética residencial e a eletrificação doméstica denominados Programa de Descontos de Eficiência Residencial e Programa de Descontos para Eletrificação Doméstica e Eletrodomésticos. O Departamento de Energia federal irá atribuir estes fundos (mais de 8 mil milhões de dólares no total) a gabinetes de energia em todos os 50 estados, incluindo cerca de 145 milhões de dólares ao Departamento de Recursos Energéticos de Massachusetts (“DOER”). O DOER está a desenvolver um plano para atribuir estes descontos e os Patrocinadores da Mass Save estão a coordenar com o DOER para garantir que estes descontos complementam os incentivos existentes da Mass Save.

Os proprietários e senhorios de casas unifamiliares e multifamiliares podem beneficiar de poupanças com o programa de Descontos de Eficiência Residencial. A elegibilidade para o programa não se baseia no rendimento e, em vez disso, mede o desempenho real das melhorias de eficiência energética e eletrificação de toda a sua casa. Serão desenvolvidos mais pormenores à medida que o U.S. Department of Energy emitir orientações para os gabinetes de energia estatais como o DOER, que administrará os Descontos de Eficiência Residencial em Massachusetts.

O Programa de Descontos para Eletrificação Doméstica e Eletrodomésticos inclui descontos para agregados familiares com rendimentos baixos e moderados (ou aqueles que trabalham em seu nome) que instalem eletrodomésticos elétricos novos e eficientes. Serão desenvolvidos mais pormenores à medida que o U.S. Department of Energy emitir orientações para os gabinetes de energia estatais como o DOER, que administrará os Descontos de Eficiência Residencial em Massachusetts. A Mass Save ajuda também agregados familiares de rendimentos baixos e moderados de Massachusetts a fazer melhorias de eficiência energética através das nossas ofertas existentes e gratuitas da Mass Save. Consulte os nossos programas baseados nos rendimentos para saber como pode tirar partido destas ofertas.