Contacte-nos

P: Quanto tempo demora a receber o meu desconto?
R: O processamento do desconto pode demorar até oito (8) semanas.

P: Já passaram mais de oito (8) semanas desde que enviei o meu formulário de desconto e a documentação. Por que razão ainda não recebi o meu desconto?
R: Para verificar o estado do seu desconto, visite o Portal de Descontos Online da Mass Save. Se a candidatura a desconto estiver incompleta, poderá ser necessário um tempo de processamento adicional.

P: Quem pode ajudar-me a obter o meu desconto?
R: Se tiver questões sobre o estado do seu desconto, envie a sua questão por e-mail para [email protected] ou contacte-nos através do número 888-855-0340.

P: Qual é a forma mais rápida de obter o meu desconto?
R: Os pedidos de descontos submetidos online através do nosso Portal de Descontos podem resultar num processamento mais rápido do seu desconto, normalmente entre 6 a 8 semanas. As candidaturas enviadas por correio normalmente demoram mais tempo a serem processadas.

P: Estou a ter problemas em pedir o meu desconto através do Portal de Descontos Online da Mass Save. Que outras opções tenho?
R: Se tiver alguma dificuldade em submeter o seu pedido de desconto através do Portal de Descontos Online da Mass Save, contacte-nos através dos seguintes meios:

1. Envie um e-mail para [email protected] e inclua o seu formulário de desconto preenchido e a documentação de apoio, se a tiver.
2. Contacte-nos através do número 888-855-0340.
3. Envie o seu formulário de desconto e a documentação de apoio para a Mass Save, 1337 Massachusetts Ave, P.O. Box 228, Arlington, MA 02476.

P: Acho que me enganei a preencher os meus formulários de desconto. Posso corrigi-lo?
R: Se apresentou o seu pedido de desconto online, pode efetuar edições através do Portal de Descontos Online da Mass Save. Se enviou o seu formulário por correio, contacte-nos através do número 888-855-0340.

P: O que é a Inflation Reduction Act (Lei de Redução da Inflação)?
R: A Inflation Reduction Act (IRA ou Lei) de 2022 é uma lei concebida para promover a energia limpa e reduzir as emissões de gases com efeito de estufa através do apoio ao investimento na produção doméstica de energia, eficiência energética e eletrificação. A legislação fornece mais de 10 mil milhões de dólares em descontos e créditos fiscais para ajudar as famílias a instalar atualizações domésticas importantes, aumentar a eficiência energética e usar energia renovável.

P: A IRA oferece créditos fiscais?
R: Sim, a Lei prolonga e aumenta determinados créditos fiscais que estão disponíveis para os consumidores que reduzem a utilização de energia e as emissões das suas casas investindo em eficiência energética e energias renováveis. A ferramenta Massachusetts Energy Savings Finder é um recurso útil para identificar créditos e incentivos fiscais locais, estatais e federais e descontos para projetos de energia limpa.

P: Posso reclamar um crédito fiscal para melhorias em casas elegíveis ao abrigo da IRA?
R: A Lei reinstituiu e aumentou o Crédito para Melhoria Energética em Casa, que permite que as famílias creditem nos seus impostos até 30% do custo de melhorias na habitação com eficiência energética. Dependendo do equipamento ou da melhoria efetuada, este crédito pode chegar a um total de 3.200 $ por ano para atualizações de eficiência e eletrificação residencial. Os agregados familiares são elegíveis para um crédito até 1.200 $ por ano para a proteção contra as intempéries, incluindo isolamento e janelas e portas eficientes, bem como atualizações do painel elétrico instaladas em ligação com uma bomba de calor. Os agregados familiares também podem solicitar um crédito adicional de 2.000 $ para bombas de calor elétricas e termoacumuladores com bomba de calor. O crédito total está disponível para melhorias em casas efetuadas a partir de 2023. Para saber mais sobre este crédito fiscal, consulte o nosso guia de incentivos fiscais da IRA, desenvolvido pelos Patrocinadores da Mass Save e pela Rewiring America.

P: A IRA oferece créditos fiscais para a instalação de energia solar, bombas de calor geotérmicas ou sistemas de armazenamento de baterias?
R: A Lei alargou o Crédito Energia Limpa Residencial, que permite aos agregados familiares deduzir nos seus impostos até 30% do custo da instalação de painéis solares, bombas de calor geotérmicas e baterias. Este crédito está disponível para bombas de calor solares e geotérmicas instaladas a partir de 2022 e para baterias residenciais instaladas a partir de 2023. Os clientes de Massachusetts que instalem bombas de calor de fonte terrestre como fonte primária de aquecimento podem receber até 15.000 $ do Programa Mass Save. Pode encontrar mais informações sobre como se inscrever aqui. Os clientes de Massachusetts com baterias residenciais são elegíveis para participar no Programa ConnectedSolutions da Mass Save e têm o potencial de ganhar até 1.375 $ por ano com base numa bateria média de 5 kW. Pode encontrar mais informações sobre como se inscrever no ConnectedSolutions aqui.

P: De que forma se consideram os descontos da Mass Save no cálculo dos créditos fiscais?
R: O valor dos descontos da Mass Save é deduzido do custo do projeto antes de se calcular o valor dos créditos fiscais.

P: De que forma os promotores podem beneficiar das oportunidades de crédito fiscal da IRA?
R: A Lei alargou e aumentou o Crédito para Casas Novas Energeticamente Eficientes, que fornece até 5.000 $ a promotores para construírem casas unifamiliares e unidades em edifícios multifamiliares energeticamente eficientes. Para poderem beneficiar do crédito, estas casas e edifícios devem cumprir os requisitos ENERGY STAR Residential New Construction do Departamento de Energia dos EUA ou ser certificados como Zero Energy Ready Homes. (Estas últimas são verificadas por um terceiro qualificado como sendo pelo menos 40% mais eficientes em termos energéticos do que uma casa nova típica). O crédito está disponível para casas qualificadas vendidas a partir de 2023.

P: A IRA oferece deduções fiscais para edifícios comerciais?
R: A Lei aumentou significativamente a Dedução Fiscal para a Eficiência Energética de Edifícios Comerciais, que permite que os proprietários de edifícios que construam novos edifícios ou realizem renovações significativas deduzam o custo de melhorias de eficiência energética qualificadas até um máximo de 0,50 $ a 1,00 $ por pé quadrado para projetos que atinjam reduções de 25 a 50 por cento no custo da energia em comparação com um edifício que cumpra a norma ASHRAE 90.1. Estes incentivos quintuplicam no caso de projetos que cumpram os requisitos de salário prevalecente e de aprendizagem. A Lei também acrescenta uma nova opção alternativa para solicitar a Dedução Fiscal para a Eficiência Energética de Edifícios Comerciais. Esta opção está disponível para os proprietários de edifícios que reduzam a intensidade do uso de energia (EUI) do edifício em 25% ou mais.

P: A IRA oferece incentivos fiscais a promotores comerciais e industriais que invistam em bombas de calor geotérmicas e na produção de energia renovável no local?
R: Sim, a Lei alargou e aumentou os créditos fiscais para as energias limpas para os promotores de projetos de energias renováveis que utilizem energia solar, eólica, armazenamento de energia, bombas de calor geotérmicas e outras tecnologias de energias renováveis. Os clientes que instalem estes projetos podem solicitar um crédito fiscal de até 30% ou mais do custo dos investimentos energéticos se se cumprirem determinados requisitos, tais como projetos com menos de 1 MW de dimensão ou que utilizem salários e mão de obra de aprendizes, bem como projetos que utilizem conteúdo nacional e em comunidades com baixos rendimentos.

P: A IRA tem outros programas para beneficiar comunidades com poucos recursos?
R: Sim. A Environmental Protection Agency dos EUA está a trabalhar para implementar o Greenhouse Gas Reduction Fund. O GGRF financiará três programas com uma forte incidência nas comunidades de rendimentos baixos e moderados: o National Clean Investment Fund (14 mil milhões de dólares), o Clean Communities Investment Accelerator (6 mil milhões de dólares) e o Solar for All (7 mil milhões de dólares para apoiar a energia solar residencial em comunidades de baixo rendimento e desfavorecidas).

P: Qual é o prazo para receber um crédito fiscal ou um desconto em dinheiro elegível ao abrigo da IRA?
R: Os créditos fiscais estão disponíveis para melhorias efetuadas na sua casa a partir de 2023. No que respeita aos descontos em dinheiro, a Lei não inclui qualquer calendário de implementação específico. O governo federal abriu recentemente a candidatura para fundos de desconto a estados individuais e o DOER de Massachusetts terá de criar novos programas para supervisionar estes fundos, incluindo a determinação de valores de desconto e regras de elegibilidade.

P: Quando é que a IRA entra em vigor?
R: A Lei foi assinada em 16 de agosto de 2022. Inclui vários programas concebidos para ajudar proprietários, arrendatários e senhorios de casas e edifícios unifamiliares e multifamiliares. Alguns programas de poupança de energia, como os créditos fiscais, já estão disponíveis, enquanto outros ainda aguardam regras e orientações adicionais.

P: De que forma a minha casa pode beneficiar da IRA?
R: A Lei inclui créditos fiscais e descontos destinados a reduzir o custo do aumento da eficiência energética da sua casa e da transição para fontes de energia limpa. As medidas com apoio específico incluem a proteção contra as intempéries, recursos energéticos distribuídos (sistema fotovoltaico solar e baterias) e várias formas de eletrificação, incluindo bombas de calor de elevada eficiência, fogões de indução, termoacumuladores com bomba de calor e atualizações elétricas.

P: De que forma a IRA aborda as alterações climáticas?
R: Cerca de 20% de todas as emissões de gases com efeito de estufa provêm do sector da habitação. A Lei prevê incentivos financeiros para reduzir a utilização de energia e fazer a transição para fontes de energia limpas.

P: De que forma a IRA trabalha com os programas de eficiência energética da Mass Save para ajudar-me a poupar dinheiro?
R: Para além dos créditos fiscais que os contribuintes podem reclamar diretamente, a Lei inclui quase 8,6 mil milhões de dólares em subsídios federais atribuídos a gabinetes de energia estatais individuais para desenvolverem e implementarem programas de descontos e incentivos. Em Massachusetts, isto será administrado através do Departamento de Recursos Energéticos. Os Patrocinadores da Mass Save estão a coordenar em conjunto com o DOER para desenvolver programas e ofertas de eficiência energética que utilizem fundos da IRA.

P: Tenho de esperar que os programas financiados pela IRA sejam disponibilizados antes de iniciar um projeto de eficiência energética?
R: Não. A Mass Save já oferece descontos e incentivos significativos concebidos para poupar dinheiro a proprietários de casas, arrendatários e senhorios através do apoio a soluções de eficiência energética. Enquanto os programas da IRA continuam a ser implementados, os residentes e empresas de Massachusetts podem avançar com melhorias agora através dos incentivos existentes da Mass Save e créditos fiscais federais.

P: A IRA oferece descontos para melhorias energéticas residenciais?
R: Sim. A IRA cria dois programas de descontos: o Programa de Descontos de Eficiência Residencial e o Programa de Descontos para Eletrificação Doméstica e Eletrodomésticos. O Departamento de Energia federal irá atribuir mais de 8 mil milhões de dólares a gabinetes de energia em todos os 50 estados, incluindo cerca de 145 milhões de dólares ao DOER de Massachusetts. O DOER está a desenvolver um plano de implementação em coordenação com os Patrocinadores da Mass Save.

P: O que é o Programa de Descontos para Eletrificação Doméstica e Eletrodomésticos?
R: O Programa de Descontos para Eletrificação Doméstica e Eletrodomésticos inclui descontos para agregados familiares com rendimentos baixos e moderados (ou aqueles que trabalham em seu nome) que instalem eletrodomésticos elétricos novos e eficientes. Serão desenvolvidos mais pormenores à medida que o U.S. Department of Energy emitir orientações. A Mass Save já apoia agregados familiares de rendimentos baixos e moderados através das suas ofertas gratuitas baseadas nos rendimentos.