Si usted es residente de Massachusetts elegible en función de sus ingresos y vive en un edificio de 1 a 4 unidades funcionales, dispone de varios programas que le permitirán ahorrar en las facturas de energía y mejorar el confort de su hogar. Las empresas proveedoras de servicios de gas y electricidad y de eficiencia energética que participan en Mass Save® se han aliado con organizaciones como Massachusetts Community Action Program Agencies y Low-Income Energy Affordability Network (LEAN) para ofrecerle algunas formas de ahorrar en sus facturas de energía durante todo el año.

¿Reúno los requisitos para los programas de elegibilidad según los ingresos?

Usted puede reunir los requisitos para el Programa de elegibilidad según los ingresos si se encuentra por debajo de los niveles indicados en el siguiente cuadro.

Estos servicios están disponibles tanto para viviendas como apartamentos de 1 a 4 unidades funcionales calefaccionados con petróleo, gas natural, electricidad, leña, carbón o gas propano.

Beneficios de la Evaluación de energía del hogar sin costo

El primer paso es programar una Evaluación de energía del hogar remota sin costo. Un especialista en energía se comunicará con usted por teléfono para obtener detalles de su vivienda e identificar las áreas en que podrá ahorrar energía.

Usted y el especialista en energía identificarán los productos de ahorro de energía que usted podría instalar, como por ejemplo:

• Lamparillas LED que ahorran energía
• Aireadores de grifo y cabezales de ducha que ahorran agua
• Regletas eléctricas avanzadas que ahorran energía

Estos productos le serán enviados por correo sin costo una vez completada la evaluación remota.

Si cuenta con un deshumidificador y/o un acondicionador de aire de ventana antiguos e ineficientes, es posible que reúna las condiciones para obtener un nuevo producto que ahorra energía para reemplazarlo. El especialista en energía le suministrará más información. Se le solicitará que deje el antiguo electrodoméstico fuera de su casa. Nosotros lo recogeremos y dejaremos el nuevo deshumidificador y/o acondicionador de aire de ventana sin que haya contacto alguno con usted o su familia.

Es posible que más adelante reúna las condiciones para otras mejoras de ahorro de energía. Durante la pandemia provocada por el COVID-19, se han suspendido temporalmente todas las actividades de servicios de eficiencia energética que implican visitas a domicilio. Levantada la restricción, es posible que usted reúna las condiciones para lo siguiente:

• Reemplazo del sistema de calefacción
• Aislamiento adicional del ático, las paredes y el sótano
• Sellado de fugas de aire en zonas de la casa donde existan filtraciones
• Reemplazo de un refrigerador, freezer y/o lavarropas si el electrodoméstico en uso fuera ineficiente
• Un termostato programable

Comience a ahorrar energía con una Evaluación de energía del hogar sin costo

Dé el primer paso comunicándose con Mass Save® al 1-866-537-7267 y seleccione la opción 2 o bien, comuníquese con el Programa de acción comunitaria (CAP) utilizando la herramienta «Encuentre un Programa de acción comunitaria (CAP)» que aparece a la derecha en esta página. Se le indicará una fecha y hora para la evaluación de energía del hogar remota por teléfono.

Propietarios de viviendas de alquiler: se ofrecen servicios y productos de eficiencia energética similares para edificios multifamiliares con cinco o más unidades funcionales donde el 50% o más de los inquilinos poseen los niveles de ingresos indicados en la lista anterior. A estas propiedades les corresponde el Programa de modernización de viviendas multifamiliares de elegibilidad según los ingresos. Los propietarios de viviendas de alquiler pueden presentar la solicitud en línea a través del sitio web del Programa Multifamiliar LEAN, o bien pueden llamar al 1-617-348-6425 para obtener más información.

Inquilinos: los clientes que residen en edificios multifamiliares con 5 o más unidades funcionales donde el 50% o más de los inquilinos poseen los niveles de ingresos indicados con anterioridad deberían solicitarle al propietario o al administrador de la propiedad que presente una solicitud al Programa Multifamiliar LEAN o que llame al 1-617-348-6425.

Programas adicionales:

• Asistencia para combustible: la asistencia para combustible, también conocida como Programa de asistencia en energía para hogares (HEAP, por sus siglas en inglés), ofrece a los hogares elegibles ayuda para el pago de una parte de la factura de calefacción en invierno. Para averiguar si reúne las condiciones y presentar una solicitud, comuníquese con la Agencia de asistencia para combustible local, cuyos datos podrá encontrar en el sitio web de MASSCAP. Si tiene alguna pregunta sobre el programa HEAP, comuníquese con la línea de llamada gratuita de Massachusetts Heat al 1-800-632-8175.


• Descuentos en las tarifas de servicios públicos: es posible que se disponga de tarifas con descuento que reducen los cargos reales por el uso de energía. Si califica para la Asistencia para combustible u otro programa de verificación de ingresos enumerado anteriormente, será remitido automáticamente a la empresa de servicios públicos de gas natural o de electricidad local para obtener el descuento en sus facturas de servicios públicos.
  • Emergency Aid to the Elderly, Disabled, and Children (EAEDC)
  • Food Stamps/Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)
  • Women, Infants and Children (WIC) Nutrition Program
  • Head Start
  • Mass Health
  • National School Lunch Program
  • Public Housing
  • School Breakfast Program
  • Supplemental Security Program
  • Transitional Aid to Families with Dependent Children (TAFDC)
  • Programas para veteranos de guerra (Beneficios del Capítulo 115)
  • Veterans Dependency and Indemnity Compensation (DIC) Surviving Parent
  • Veterans Affairs Non-Service Connected Pension (VANSCP)


• Planes de pago o programas de gestión de deudas atrasadas: los proveedores de servicios públicos de gas natural y electricidad de Massachusetts acordarán con los clientes cómo resolver los montos adeudados de sus facturas. Es posible que se condonen algunos montos impagos, si el cliente adhiere a un plan de pagos estructurado. Si tiene alguna duda, comuníquese directamente con su proveedor de servicios públicos de gas natural o electricidad.

Para obtener más información:

Lea nuestro folleto de Programas de asistencia energética para residentes elegibles en el idioma de su elección:

• Inglés
• Español
• Ruso
• Hindi
• Chino
• Urdu
• Vietnamita
• Creole de Haití
• Verdeano
• Portugués

Lea estos consejos prácticos sobre lamparillas, calefacción, electrodomésticos y mucho más, y comience a vivir con mayor confort.

• Consejos para el ahorro de energía

El cliente participa voluntariamente en la evaluación de energía del hogar remota que incluye el reemplazo de acondicionadores de aire y deshumidificadores que reúnen los requisitos. Para participar, el cliente deberá trasladar el electrodoméstico a un lugar, dentro del perímetro de las instalaciones del cliente, en el que el proveedor de electrodomésticos pueda recogerlo sin tener contacto alguno con el cliente ni ninguna otra persona. El cliente deberá además trasladar el o los electrodomésticos de reemplazo desde el lugar donde fueran dejados hasta su vivienda sin asistencia del proveedor. Es decisión única y exclusiva del cliente participar en la evaluación de energía del hogar remota. Si decide participar, el cliente asume todos los riesgos y responsabilidades inherentes, entre otros, los riesgos por lesión o muerte de terceros, daños a la propiedad y cualquier riesgo relacionado con el COVID-19. Los Patrocinadores de Mass Save no asumen responsabilidad alguna y no realizan ninguna manifestación ni ofrecen ninguna garantía ya sea estatutaria, oral, escrita, expresa o implícita que incluyen, entre otras, las garantías de comercialización y aptitud para un propósito determinado en relación con la evaluación de energía del hogar remota. Asimismo, los Patrocinadores de Mass Save no realizan ninguna declaración, promesa o convenio ni ofrecen garantía alguna respecto de las medidas de eficiencia energética, ahorro de energía, beneficios adquiridos, adecuación de la evaluación o del equipo, seguridad u otras cuestiones o servicios en relación con la evaluación de energía del hogar remota.