Preguntas frecuentes
Seleccione entre los siguientes temas de preguntas frecuentes:
- Rebajas
- Bombas de calor
- Evaluaciones de energía del hogar
- Préstamos HEAT
- Acondicionamiento a la intemperie
- Energía solar
- Renovaciones y nuevas construcciones
- Rebajas e incentivos instantáneos comerciales e industriales
- Preguntas sobre el contratista
- Pequeñas empresas
- Multifamiliar
- Ley de reducción de la inflación
Rebajas
¿Cuánto tiempo tardarán en efectuar el pago de mi rebaja?
Han pasado ya más de ocho (8) semanas desde que presenté el formulario de rebaja completado y la documentación de respaldo. ¿Por qué aún no he recibido la rebaja?
¿Quién puede ayudarme a obtener mi rebaja?
¿Cuál es la manera más rápida de obtener la rebaja?
Tengo problemas para solicitar mi rebaja a través del Portal de rebajas en línea de Mass Save. ¿Qué otras opciones existen?
- Por correo electrónico a [email protected], incluya el formulario de rebaja completado y la documentación respaldatoria si la hubiera.
- Por teléfono al 888-855-0340
- Envíe por correo el formulario de rebaja completado y la documentación respaldatoria a 1337 Massachusetts Ave, P.O. Box 228, Arlington, MA 02476
Creo que cometí un error en mis formularios de rebaja. ¿Cómo puedo corregirlo?
Disclaimer: This summary does not represent tax advice. Outside tax counsel may be required to consider tax credit project structure, and rules and guidance from the Federal government and the Massachusetts government are pending.
Bombas de calor
¿Funcionan las bombas de calor en climas fríos?
Instalé bombas de calor antes de realizar la Evaluación de energía del hogar o completar los trabajos de acondicionamiento a la intemperie. ¿Puedo obtener la rebajas en bombas de calor para toda la vivienda?
¿Cómo puedo realizar un seguimiento del estado de mi rebaja por bomba de calor?
No hay turnos disponibles para Consultas virtuales sobre descarbonización. ¿Puedo agregar mi nombre a la lista de espera?
Will a heat pump(s) increase my electric bill?
Tarifa para bombas de calor
¿Quiénes son elegibles para recibir la nueva tarifa para bombas de calor y cuáles son los beneficios?
La tarifa estacional para bombas de calor está disponible para los clientes residenciales de electricidad en Massachusetts de las empresas Eversource, National Grid y Unitil, y que utilizan una bomba de calor para calefaccionar la totalidad de la vivienda o parte de ella.
Esta tarifa ayuda a reducir las facturas de electricidad durante el invierno con costos más predecibles, la mayor parte del ahorro corresponde a la reducción de la tarifa de distribución durante el período invernal de mayor consumo.
Cabe destacar que los clientes de Eversource también se beneficiarán con una tarifa de transmisión más baja.
Tenga en cuenta que los calentadores de agua con bomba de calor no son elegibles, a menos que en la vivienda también se use una bomba de calor para calefacción.
¿Cómo obtengo la tarifa para bombas de calor?
- Los clientes del servicio eléctrico de Eversource, National Grid y Unitil que hayan instalado una bomba de calor mediante el programa Mass Save con posterioridad al 1 de enero de 2019, serán inscritos automáticamente a partir del 1 de noviembre de 2025 y notificados por correo.
- Aquellos clientes que hayan instalado una bomba de calor de manera independiente a los programas de Mass Save deben comunicarse con la empresa de servicios públicos para verificar el sistema de inscripción.
- ¿Tiene dudas sobre si su sistema es una bomba de calor y si es utilizada para calefacción? Consulte nuestra guía, donde se detalla de manera sencilla el proceso para identificar el sistema y verificar si es elegible para la tarifa para bombas de calor.
¿Cómo me inscribo si no soy inscrito automáticamente?
El proceso de cada empresa de servicios públicos es único; visite el sitio web de su empresa de servicio eléctrico para obtener detalles e información sobre la inscripción.
- Para Eversource, visite: eversource.com/heat-pump-rate
- Para National Grid, visite: ngrid.com/heatpumprate
- Para Unitil, visite: unitil.com/ma-heat-pump-rate
Tenga en cuenta que es posible que la información de inscripción no está disponible de inmediato y que se publique cerca del 1 de noviembre.
¿Cuándo entra en vigor la tarifa para bombas de calor?
¿La tarifa para bombas de calor está disponible todo el año?
La tarifa estacional para bombas de calor está disponible todo el año. Durante período invernal, del 1 de noviembre al 30 de abril, el cargo de distribución de la tarifa para bombas de calor es menor que la tarifa residencial estándar. La tarifa de transmisión para los clientes de Eversource también es menor en el período invernal.
- En verano (mayo a octubre), los clientes con bombas de calor pagarán la misma tarifa de que los demás clientes residenciales.
- La tarifa para bombas de calor se modificará según el ajuste de tarifas de las empresas proveedoras de electricidad. Si desea conocer las tarifas actualizadas, visite la página web con las tarifas para bombas de calor de su empresa:
¿Qué efecto tendrá la tarifa para bombas de calor en mi factura?
¿La tarifa se aplica al consumo total de electricidad o solo al de la bomba de calor?
¿Se necesita algún medidor o equipo especial adicional?
¿Pueden participar los inquilinos?
Si me mudo, ¿puedo transferir la tarifa para bombas de calor a la nueva vivienda?
Acabo de mudarme a una vivienda que cuenta con una bomba de calor. ¿Reúno las condiciones para obtener la tarifa?
Si el propietario anterior instaló una bomba de calor mediante un programa de Mass Save o ya era beneficiario de la tarifa para bombas de calor, dicha tarifa debería aparecer en la factura del servicio eléctrico dentro de uno a dos ciclos después del inicio de la nueva tarifa el 1 de noviembre y mantenerse vigente durante el período en que usa calefacción (noviembre a abril). De no ser así, póngase en contacto con la empresa de servicio eléctrico para verificar su elegibilidad e inscribirse. Es posible que haya más información disponible en la página web de tarifas para bombas de calor de su empresa de servicio eléctrico.
- Eversource: eversource.com/heat-pump-rate
- National Grid: ngrid.com/heatpumprate
- Unitil: unitil.com/ma-heat-pump-rate
Si adquiero una bomba de calor mediante un programa de Mass Save con posterioridad al 1 de noviembre, ¿qué tan pronto después de la instalación seré inscrito para obtener la tarifa para bombas de calor?
Tengo una bomba de calor, pero solo la utilizo para refrigeración en verano. ¿Reúno las condiciones para obtener la tarifa para bombas de calor?
¿La elegibilidad para esta tarifa también incluye bombas de calor utilizadas para calentar agua u otros equipos similares?
Si cambio de gas natural a bomba de calor, ¿cambiarán mis costos de energía?
¿La tarifa para bombas de calor está disponible para clientes no residenciales?
¿Dónde aparece la tarifa para bombas de calor en la factura?
Si está inscrito en la tarifa para bombas de calor:
Eversource
En la segunda página de la factura, junto a la palabra “Rate” (tarifa) verá R1HP o R2HP (“HP” significa tarifa para bombas de calor).
National Grid
En la factura encontrará un mensaje en inglés cuya traducción es la siguiente: Usted es beneficiario de la tarifa para bombas de calor, que ofrece un cargo menor por distribución durante el período invernal de calefacción. La tarifa reducida, que se aplica al consumo de kWh de noviembre a abril, se ve reflejada en el concepto de cargo por distribución en la sección Servicios de distribución de la factura. Para conocer la tarifa actual y obtener más información, visite la página ngrid.com/heatpumprate.
Unitil
En la página 3 de la factura (el anverso de la segunda hoja de la factura) verá una tabla que resume el consumo del medidor durante el ciclo actual. En la última columna de la tabla “Rate Code” (código de tarifa) verá las letras “HP” que identifican la tarifa para bombas de calor.
Si un cliente tiene una tarifa con descuento, ¿puede recibir además la tarifa para bombas de calor?
Si un cliente utiliza energía solar o participa de un sistema de medición neta, ¿puede participar en la tarifa para bombas de calor y qué efecto tendría en sus ahorros?
Recibo el suministro eléctrico a través de una agrupación municipal o un tercero proveedor. ¿Reúno las condiciones para recibir la tarifa?
Evaluaciones de energía del hogar
¿Cuánto tiempo lleva una Evaluación de energía del hogar?
¿Debo seguir todas las recomendaciones de la Evaluación de energía del hogar?
¿Quién debe estar presente mientras se realiza una Evaluación de energía del hogar?
Préstamos HEAT
¿Qué es un préstamo HEAT?
¿Qué equipos son elegibles para el préstamo HEAT?
Recibo asistencia para el pago de mi factura de servicios, ¿reúno los requisitos para utilizar el préstamo HEAT?
¿La solicitud de un préstamo HEAT incluye una verificación de solvencia?
¿Cuál es el plazo para solicitar un préstamo HEAT al 0% de interés?
¿Puedo solicitar el préstamo HEAT si mi equipo ya está instalado?
Soy propietario de un edificio de apartamentos de 5 o más unidades, ¿puedo recibir un préstamo HEAT?
¿Por qué mi préstamo HEAT no cubre el monto total del presupuesto?
¿Necesitan fotos del equipo que financié con el préstamo HEAT?
¿Pueden sugerirme una institución participante para mi préstamo HEAT?
Si no puedo financiar mi proyecto de eficiencia energética, ¿cómo realizo este pago?
Utilicé un préstamo HEAT anteriormente, pero me mudé. ¿Puedo solicitar otro préstamo HEAT en mi nueva propiedad?
Acondicionamiento a la intemperie
¿Qué es el acondicionamiento a la intemperie?
- Bajar los costos de calefacción y refrigeración.
- Reducir las corrientes de aire para mejorar la comodidad y la humedad durante todo el año, que incluye mantener la vivienda o negocio más fresco en verano y más cálido en invierno.
- Minimizar el ruido exterior.
- Evitar el ingreso de alergenos en la vivienda o negocio.
- Reducir los costos futuros de mantenimiento del edificio.
¿Tengo que cerrar mi negocio mientras se estén realizando los trabajos de acondicionamiento a la intemperie de mi edificio?
¿Cómo obtengo el Certificado de finalización de los trabajos de acondicionamiento a la intemperie de mi hogar?
Energía solar
¿Existen incentivos para energía solar?
¿Puedo financiar los paneles solares y el almacenamiento en batería juntos?
Renovaciones y nuevas construcciones
¿Puedo obtener rebajas de Mass Save para construcciones nuevas o renovaciones?
- Construcción de viviendas residenciales nuevas: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/new-home-construction
- Renovaciones y ampliaciones de viviendas residenciales: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/renovations-and-additions
- Construcciones nuevas y renovaciones importantes comerciales: https://www.masssave.com/en/business/programs-and-services/new-construction-and-major-renovations
¿Cómo debo hacer para participar?
- Construcción de viviendas residenciales nuevas: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/new-home-construction
- Renovaciones y ampliaciones de viviendas residenciales: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/renovations-and-additions
- Construcciones nuevas y renovaciones importantes comerciales: https://www.masssave.com/en/business/programs-and-services/new-construction-and-major-renovations
¿Cuáles son los incentivos residenciales disponibles para renovaciones?
¿Puedo usar los incentivos y los créditos fiscales de IRA juntos?
¿Pueden recibir rebajas los proyectos que no desechen por completo un sistema existente?
Rebajas e incentivos instantáneos comerciales e industriales
¿Cómo solicito una carta de compromiso de rebaja?
Preguntas al contratista
¿Cómo elijo un contratista?
¿Puedo elegir un contratista por mi cuenta? ¿Dónde puede encontrar uno?
Para obtener información sobre bombas de calor, puede seleccionar cualquier contratista que forme parte de la Red de instaladores de bombas de calor de Mass Save.
Para obtener información sobre acondicionamiento a la intemperie, visite la página de búsqueda de contratistas aprobados.
Para obtener información sobre contratistas especialistas en calentadores de agua con bomba de calor, visite https://www.energystar.gov/productfinder/water-heater-installers/
¿Cuánto tiempo tarda la instalación?
He recibido varias cotizaciones de distintos contratistas, ¿pueden ayudarme a elegir?
Small Business
¿Cómo se si califico para una Evaluación de energía para pequeñas empresas?
¿Cómo me inscribo para una evaluación de energía para pequeñas empresas?
¿Se me cobrará algo por la evaluación de energía?
¿Qué incentivos están disponibles para las pequeñas empresas?
¿Qué sucede si no soy el propietario del edificio donde está ubicado mi negocio?
Multifamiliar
En el caso de edificios de 2 a 4 unidades, ¿el incentivo para bombas de calor para toda la vivienda está disponible por unidad?
¿Qué se considera una casa adosada?
Ley de reducción de la inflación
¿Qué es la Ley de reducción de la inflación?
¿Ofrece la Ley IRA créditos fiscales?
Sí, la Ley amplía e incrementa ciertos créditos fiscales disponibles para aquellos clientes que reduzcan el consumo de energía y las emisiones de sus hogares invirtiendo en eficiencia energética y energías renovables.
La herramienta Buscador de ahorros de energía de Massachusetts puede servir para identificar créditos, incentivos y rebajas locales, estatales y federales para proyectos de energía limpia.
¿Puedo reclamar un crédito fiscal por mejoras en el hogar elegibles según la Ley IRA?
¿Ofrece la Ley IRA créditos fiscales para la instalación de equipos de energía solar, bombas de calor geotérmicas o sistemas de almacenamiento en baterías?
¿Cómo se tienen en cuenta las rebajas de Mass Save en el cálculo de los créditos fiscales?
¿Cómo se benefician los desarrolladores con las oportunidades de crédito fiscal que contempla la Ley IRA?
¿Ofrece la Ley IRA deducciones impositivas para edificios comerciales?
La Ley ofrece además una nueva opción alternativa para reclamar la Deducción impositiva por eficiencia energética en edificios comerciales. Esta opción está disponible para propietarios de edificios que reducen la intensidad de uso de energía (EUI, por sus siglas en inglés) en un 25% o más. Esta vía de reclamo de la deducción impositiva permite al propietario deducir el costo de las mejoras en eficiencia energética que califican hasta un máximo de $0.50 a $1.0 por pie cuadrado en proyectos que logran un porcentaje de reducción de la EUI del 25 al 50 por ciento del valor de referencia, con el mismo incremento en los incentivos para los proyectos que cumplen con los requisitos de salario prevalente y contratación de aprendices.