Preguntas frecuentes

El procesamiento de la rebaja puede demorar hasta ocho (8) semanas.

Para verificar el estado de su solicitud de rebaja visite el Portal de rebajas en línea de Mass Save. Si la presentación de su solicitud de rebaja no estaba completa, es probable que se necesite tiempo de procesamiento adicional.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su rebaja, envíe su pregunta por correo electrónico a MARebates@Resource-Innovations.com o llámenos al 888-855-0340.

Las solicitudes de rebaja enviadas en línea a través de nuestro Portal de rebajas pueden acelerar el procesamiento, que generalmente es de 6 a 8 semanas. Las solicitudes enviadas por correo suelen tardar más en procesarse.

Si tiene problemas para presentar la solicitud de rebaja mediante el Portal de rebajas en línea de Mass Save, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

1. Por correo electrónico a MARebates@Resource-Innovations.com, incluya el formulario de rebaja completado y la documentación respaldatoria si la hubiera.
2. Por teléfono al 888-855-0340
3. Envíe por correo el formulario de rebaja completado y la documentación respaldatoria a 1337 Massachusetts Ave, P.O. Box 228, Arlington, MA 02476

Si envió su solicitud de rebaja en línea, puede modificarla a través del Portal de rebajas en línea de Mass Save. Si envió el formulario de rebaja por correo, llámenos al 888- 855-0340.

Un sistema de bomba de calor que tenga el tamaño adecuado para el lugar donde se instala puede proporcionar suficiente calor durante el invierno. Algunos modelos de bomba de calor para climas fríos han sido probados y pueden producir calor incluso cuando las temperaturas exteriores alcanzan los -30 °F.

Sí. Puede encontrar información sobre las rebajas por bombas de calor y los requisitos de elegibilidad para su hogar o negocio en Masssave.com.

Sí, si la Evaluación de energía del hogar y los trabajos de acondicionamiento se realizan dentro de los 6 meses de la instalación de la bomba de calor, la rebaja se pagará al completar el trabajo de acondicionamiento a la intemperie.

Se puede realizar un seguimiento de las solicitudes de rebaja a través del Portal de rebajas en línea de Mass Save.

En la actualidad no hay una lista de espera para Consultas virtuales sobre descarbonización. Las citas solo se pueden acordar con un mes de anticipación, de modo que continúe controlando si hay turnos disponibles en el cronograma.

Una Evaluación de energía del hogar no llevará más de 2.5 horas según las dimensiones de la vivienda. Durante ese tiempo, un Especialista en energía recorrerá la vivienda y hará recomendaciones de acondicionamiento incluidas oportunidades de aislamiento y sellado de fugas de aire, junto con mejoras en los sistemas de HVAC y calentamiento de agua. Mientras se realiza la evaluación, el Especialista en energía podría suministrar medidas de ahorro de energía instantánea, tales como termostatos inteligentes, cabezales de ducha de bajo flujo, aireadores de grifo y regletas que ahorran energía.

No. Los clientes que participan en una Evaluación de energía del hogar no están obligados a implementar las recomendaciones propuestas por el especialista en energía.

Se recomienda y alienta a que el propietario/responsable de la toma de decisiones o la persona con mayor conocimiento de la vivienda esté presente durante toda la Evaluación de energía del hogar. Si el propietario/responsable de la toma de decisiones no está disponible, debe estar presente una persona con conocimientos de la vivienda mayor de 18 años.

El préstamo HEAT de Mass Save ofrece oportunidades de financiamiento al 0% de interés para las mejoras de eficiencia energética residenciales que reúnan los requisitos. Se ofrece financiamiento para una variedad de mejoras de eficiencia energética, que incluyen aislamiento, instalaciones de bombas de calor, baterías y más. En la Guía para préstamos HEAT de Mass Save, encontrará información en línea.

Puede encontrar una lista completa de los equipos elegibles, incluidos los requisitos de eficiencia aquí y en la Guía para préstamos HEAT de Mass Save.

Los clientes que reciben asistencia para combustible, deberían consultar las opciones disponibles a través del Programa de elegibilidad según los ingresos. Es posible que reúna las condiciones para realizar mejoras de eficiencia energética a menor costo o sin costo a través del Programa de acción comunitaria (CAP).

Sí, si bien la carta de autorización de los Patrocinadores de Mass Save sirve de prueba para un banco o entidad de préstamos de que el equipo está aprobado para el préstamo HEAT, debe cumplir además con los requisitos de préstamo y crédito del prestador.

Una vez realizada la Evaluación de energía del hogar, los clientes disponen de dos años para solicitar la Carta de autorización para el préstamo HEAT. Una vez emitida, la Carta de autorización tiene 60 días de validez. Durante ese período, el cliente deberá tramitar el préstamo con una institución de préstamo participante.

No. No puede solicitar un préstamo HEAT para trabajos que ya se hayan realizado. El programa no cubre trabajos completados antes de recibir un formulario de autorización.

No. El préstamo HEAT solo está disponible para casas, condominios e inmuebles de 1 a 4 unidades de propiedad individual.

El monto del préstamo es el costo del equipo elegible, menos las rebajas aplicables. Las rebajas se deducen del total del presupuesto y no se pueden incluir en el monto del préstamo.

Sí. El último paso para completar la solicitud del préstamo HEAT requiere la presentación de fotos de verificación del equipo instalado que se financió con el préstamo.

Las instituciones participantes que otorgan préstamos HEAT se pueden encontrar aquí.

Los clientes son responsable de la relación financiera con el contratista que hayan seleccionado. Es posible que se exija un depósito para programar el trabajo planificado que incluye el pedido del equipo. Los Patrocinadores recomiendan obtener varios presupuestos antes de seleccionar un contratista, que incluyan la discusión sobre el momento en que se debe realizar el depósito, los pagos y el monto de las rebajas.

Sí. Los montos máximos de los préstamos HEAT son por propiedad.

El acondicionamiento a la intemperie es un primer paso muy importante hacia la eficiencia energética de viviendas y negocios. Este incluye aislamiento y sellado de las fugas de aire. Estas medidas pueden ser de utilidad para:

• Bajar los costos de calefacción y refrigeración.
• Reducir las corrientes de aire para mejorar la comodidad y la humedad durante todo el año, que incluye mantener la vivienda o negocio más fresco en verano y más cálido en invierno.
• Minimizar el ruido exterior.
• Evitar el ingreso de alergenos en la vivienda o negocio.
• Reducir los costos futuros de mantenimiento del edificio.

No. Muchos negocios pueden programar el acondicionamiento a la intemperie de sus edificios por fases. Las operaciones comerciales y la atención a los clientes pueden continuar mientras las áreas que no son de atención al cliente se estén acondicionando. Los trabajos de acondicionamiento en las áreas de atención al cliente pueden realizarse fuera del horario de atención habitual.

El contratista instalador o el especialista en energía pueden proporcionar la evaluación al finalizar el proyecto de acondicionamiento a la intemperie.

Los Patrocinadores de Mass Save actualmente ofrecen financiamiento al 0 % de interés para la compra de baterías solares de respaldo a los clientes residenciales. Es posible que en el futuro se agreguen programas de energía solar adicionales. Visite la sección de energía solar del sitio web de Mass Save para obtener recursos adicionales.

No. Solo el almacenamiento en batería es elegible para el financiamiento.

Los Patrocinadores de Mass Save^® ofrecen incentivos para construcciones nuevas y renovaciones residenciales y comerciales. Consulte los siguientes sitios para obtener más información:

• Construcción de viviendas residenciales nuevas: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/new-home-construction
• Renovaciones y ampliaciones de viviendas residenciales: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/renovations-and-additions
• Construcciones nuevas y renovaciones importantes comerciales: https://www.masssave.com/en/business/programs-and-services/new-construction-and-major-renovations

Para obtener más información sobre los incentivos disponibles para nuevas construcciones y renovaciones residenciales y comerciales, visite:

• Construcción de viviendas residenciales nuevas: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/new-home-construction
• Renovaciones y ampliaciones de viviendas residenciales: https://www.masssave.com/en/residential/programs-and-services/renovations-and-additions
• Construcciones nuevas y renovaciones importantes comerciales: https://www.masssave.com/en/business/programs-and-services/new-construction-and-major-renovations

Los Patrocinadores de Mass Save ofrecen un incentivo según el rendimiento para toda la vivienda para mejoras de eficiencia energética incluidas en renovaciones o ampliaciones. Los Patrocinadores calculan la cantidad de energía que su hogar utiliza una vez realizada la renovación o ampliación. El uso de energía se compara con un valor de referencia que representa el mínimo de rendimiento esperado para su hogar. Cuantas más medidas de eficiencia energética implemente, mayores serán los ahorros y el incentivo. Los Patrocinadores ofrecen incentivos para la renovación y ampliación de viviendas que exceden el código de energía de construcción de Massachusetts para mejorar la eficiencia energética.

Sí.

Sí, las bombas de calor se pueden usar junto con los sistemas de calefacción alimentados con combustibles fósiles como fuente de calefacción de respaldo, siempre y cuando el cliente instale un control integrado de la Lista de productos de bombas de calor que califican de Mass Save (QPL), o bien certifica que el sistema de control existente en el edificio puede operar la bomba de calor y el equipo de calefacción existente en paralelo, sujeto a la temperatura de cambio establecida. Tal vez se exija la presentación de documentación de la secuencia de control.

Hay cartas de compromiso de rebaja disponibles para instalaciones de bombas de calor comerciales. Puede solicitarlas completando esta solicitud.

Para ver una lista completa de contratistas capacitados en calefacción y refrigeración (HVAC) y de contratistas que realizan evaluaciones de energía del hogar sin costo y/o trabajos de instalación de aislamiento y sellado de fugas de aire, haga clic aquí.

Para obtener información sobre bombas de calor, puede seleccionar cualquier contratista que forme parte de la Red de instaladores de bombas de calor de Mass Save.

Para obtener información sobre acondicionamiento a la intemperie, visite la página de búsqueda de contratistas aprobados.

Para obtener información sobre contratistas especialistas en calentadores de agua con bomba de calor, visite https://www.energystar.gov/productfinder/water-heater-installers/

Los plazos de instalación varían según el alcance del trabajo. Si un contratista lo llama para revisar el trabajo, es muy probable que le proporcione un plazo exacto.

Los clientes residenciales pueden programar una consulta de descarbonización con un especialista para que revise las cotizaciones y les recomiende un camino a seguir. Podrá obtener más información sobre Consultas sobre descarbonización aquí.

Las empresas que consumen menos de 1.5 millones de kWh o 40,000 termias por año son elegibles según el programa para pequeñas empresas del Patrocinador. Las empresas cuyo consumo supera dichos umbrales son elegibles para el programa para grandes empresas. Póngase en contacto con su Patrocinador para despejar cualquier duda.

Visite MassSave.com/SmallBusiness para obtener más información y encontrar a su Patrocinador. Comuníquese con su Patrocinador para programar una cita.

Las evaluaciones de energía para pequeñas empresas no tienen costo alguno.

Los Patrocinadores de Mass Save ofrecen incentivos para acondicionamiento a la intemperie, refrigeración, sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), dispositivos de ahorro de agua y más. Haga clic aquí para obtener más información.

Los clientes pueden obtener una evaluación de energía sin costo de su edificio, incluso si no son los propietarios. Los Patrocinadores trabajarán con el administrador/propietario de la propiedad para implementar medidas más exhaustivas, tales como mejoras en el acondicionamiento a la intemperie y los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC).

Si las unidades tienen una cuenta propia de servicio de gas (para conversiones de bombas de calor a gas) o de electricidad (para conversiones de bombas de calor a petróleo, gas propano o resistencia eléctrica), las unidades son elegibles para recibir una rebaja. En caso de que haya un medidor para todas las unidades, el edificio es elegible para recibir una rebaja.

Una casa adosada se define como una vivienda unifamiliar construida en un grupo de tres o más unidades adosadas, cada una de las cuales se extiende desde los cimientos hasta el techo.

La Ley de reducción de la inflación de 2022 (IRA, por sus siglas en inglés o la Ley) es una ley diseñada para promover la energía limpia y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero mediante el apoyo a la inversión en la producción de energía, la eficiencia energética y la electrificación del país. La legislación proporciona más de $10,000 millones en rebajas y créditos fiscales para ayudar a los hogares a instalar mejoras, aumentar la eficiencia energética y utilizar energía renovable.

Sí, la Ley amplía e incrementa ciertos créditos fiscales disponibles para aquellos clientes que reduzcan el consumo de energía y las emisiones de sus hogares invirtiendo en eficiencia energética y energías renovables.

La herramienta Buscador de ahorros de energía de Massachusetts puede servir para identificar créditos, incentivos y rebajas locales, estatales y federales para proyectos de energía limpia.

La Ley reinstituyó e incrementó el Crédito para mejoras de eficiencia energética en el hogar que permite a los grupos familiares generar un crédito de hasta el 30% del costo de las mejoras de eficiencia energética del hogar como deducción de impuestos. Según el equipo adquirido o la mejora realizada, este crédito puede ascender hasta un total de $3,200 por año por mejoras de eficiencia energética y electrificación del hogar. Los grupos familiares son elegibles para recibir hasta $1,200 por año para trabajos de acondicionamiento a la intemperie, que incluyen aislamiento y ventanas y puertas eficientes, así como ampliación de tableros eléctricos instalados en conjunción con una bomba de calor. Los grupos familiares pueden reclamar un adicional de $2,000 para la instalación de bombas de calor y calentadores de agua con bomba de calor eléctricos. El crédito completo está disponible para mejoras en el hogar realizadas a partir de 2023. Eche un vistazo a nuestra guía de incentivos impositivos de la Ley IRA, que los Patrocinadores de Mass Save crearon en colaboración con Rewiring America, para obtener más información sobre este crédito fiscal.

La Ley amplió el Crédito por energía limpia residencial, que permite a los grupos familiares generar un crédito de hasta el 30% de los costos correspondientes a la instalación de paneles solares, bombas de calor geotérmicas y baterías como deducción de impuestos. Este crédito está disponible para bombas de calor geotérmicas y solares instaladas a partir de 2022 y para baterías residenciales a partir de 2023. Los clientes de Massachusetts que instalen bombas de calor de fuente geotérmica como su principal fuente de calefacción podrían recibir hasta $15,000 del Programa Mass Save. Para conocer más detalles y obtener información sobre cómo inscribirse haga clic aquí. Los clientes de Massachusetts que utilicen baterías residenciales podrán participar en el Programa ConnectedSolutions de Mass Save con la posibilidad de ganar hasta $1,375 por año sobre la base de una batería de 5 kW promedio. Para conocer más detalles y obtener información sobre cómo inscribirse en ConnectedSolutions haga clic aquí.

El valor de las rebajas de Mass Save se deduce del costo del proyecto antes de calcular el valor de los créditos fiscales.

La Ley amplió e incrementó el Crédito para viviendas nuevas con eficiencia energética que proporciona hasta $ 5,000 a los desarrolladores para construir viviendas multifamiliares y unidades en edificios multifamiliares energéticamente eficientes. Para poder obtener el crédito, estas viviendas y edificios deben cumplir con los requisitos ENERGY STAR para construcciones residenciales nuevas del Departamento de Energía de EE. UU. u obtener la certificación de Vivienda preparada para Cero energía. (Un tercero calificado verifica que estos últimos son al menos un 40% más eficientes energéticamente que una vivienda nueva típica). El crédito está disponible para viviendas que califican vendidas a partir de 2023.

La Ley ha aumentado significativamente la Deducción impositiva por eficiencia energética en edificios comerciales, hecho que permite a los propietarios de edificios realizar nuevas construcciones o remodelaciones importantes y deducir el costo de las mejoras de eficiencia energética que califican hasta un máximo de $0.50 a $1.00 por pie cuadrado en proyectos que representan de un 25 a un 50 por ciento de reducción en los costos de energía en comparación con un edificio construido conforme a los requisitos de la norma ASHRAE 90.1. Estos incentivos se quintuplican en proyectos que cumplen con los requisitos de salario prevalente y contratación de aprendices.
La Ley ofrece además una nueva opción alternativa para reclamar la Deducción impositiva por eficiencia energética en edificios comerciales. Esta opción está disponible para propietarios de edificios que reducen la intensidad de uso de energía (EUI, por sus siglas en inglés) en un 25% o más. Esta vía de reclamo de la deducción impositiva permite al propietario deducir el costo de las mejoras en eficiencia energética que califican hasta un máximo de $0.50 a $1.0 por pie cuadrado en proyectos que logran un porcentaje de reducción de la EUI del 25 al 50 por ciento del valor de referencia, con el mismo incremento en los incentivos para los proyectos que cumplen con los requisitos de salario prevalente y contratación de aprendices.

Sí, la Ley amplía e incrementa el crédito fiscal por energía limpia para desarrolladores de proyectos de energía renovable solar, eólica y de almacenamiento en baterías, bombas de calor con fuente geotérmica y otras tecnología de energías renovables. Los clientes que instalen estos proyectos pueden reclamar un crédito fiscal por hasta un 30% o más del costo de la inversión en energía si cumplen con ciertos requisitos, tales como proyectos de menos de 1 MW de tamaño o que cumplen con los requisitos de salario prevalente y contratación de aprendices, así como también, aquellos que obtienen bienes y servicios locales o de comunidades de bajos ingresos.

Sí. La Agencia de protección ambiental de EE.UU. está trabajando en la instrumentación del Greenhouse Gas Reduction Fund (GGFR). El GGFR financiará tres programas enfocados en gran medida en las comunidades de ingresos bajos y moderados. El National Clean Investment Fund destinará $14,000 millones a la creación de redes de “bancos verdes” en todo el país para financiar el desarrollo de tecnologías que reducen la emisión de gases de efecto invernadero. El programa Clean Communities Investment Accelerator asignará $6,000 millones a entidades de préstamo comunitarias en comunidades de ingresos bajos y moderados. Por último, el programa Solar for All destinará $7,000 millones en apoyo de la energía solar residencial en comunidades de bajos ingresos y desfavorecidas.

Los créditos fiscales están disponibles para mejoras realizadas en la vivienda a partir de 2023. Respecto de las rebajas en efectivo, la Ley no incluye ningún cronograma de instrumentación específico. El gobierno federal acaba de poner a disposición de los estados solicitudes de fondos para rebajas y el DOER de Massachusetts tendrá que crear nuevos programas para supervisar el destino de estos fondos, incluida la determinación de los valores de la rebaja en efectivo y los requisitos de elegibilidad. Los Patrocinadores de Mass Save esperan colaborar con nuestros socios del gobierno del estado de Massachusetts en el diseño y la implementación de enfoques que permitan al cliente aprovechar estas nuevas fuentes de financiación disponibles con las ofertas complementarias de los programas de Mass Save. Manténgase actualizado a través de MassSave.com de toda la información que surja al respecto.

La Ley se promulgó el 16 de agosto de 2022. Incluye distintos programas diseñados para ayudar a propietarios, inquilinos y propietarios de viviendas y edificios de alquiler uni y multifamiliares. Algunos programas de ahorro de energía, tales como créditos fiscales, ya están disponibles para respaldar proyectos de mejoras en el hogar, mientras que diversas agencias federales y estatales todavía están trabajando para crear reglas y pautas para otros programas.

La Ley incluye rebajas y créditos fiscales diseñados para reducir el costo que implica aumentar la eficiencia energética de su hogar y la transición a fuentes de energía limpia. Las medidas específicamente respaldadas incluyen acondicionamiento a la intemperie, recursos energéticos distribuidos (energía solar fotovoltaica y de almacenamiento en baterías) y diversas formas de electrificación, incluido el uso de bombas de calor de alta eficiencia, cocinas por inducción, calentadores de agua con bomba de calor y mejoras y actualizaciones eléctricas.

Alrededor del 20% de todas las emisiones de gases de efecto invernadero provienen del sector residencial. La Ley proporciona incentivos financieros para reducir el uso de energía y promover la transición a fuentes de energía limpia.

Además de los créditos fiscales que los contribuyentes pueden reclamar directamente, la Ley incluye casi $8,600 millones en subvenciones federales otorgadas a diferentes agencias de energía estatales para desarrollar e implementar programas de rebajas e incentivos. En Massachusetts, esto será administrado a través del Departamento de recursos energéticos. Los Patrocinadores de Mass Save están coordinando con el Departamento de recursos energéticos de Massachusetts el desarrollo de programas y ofertas de eficiencia energética que utilizan los fondos proporcionados por la ley IRA.

Los Patrocinadores de Mass Save ya ofrecen importantes rebajas e incentivos diseñados para ahorrar dinero a propietarios, inquilinos y propietarios de viviendas de alquiler mediante el apoyo a soluciones de eficiencia energética que reducen los costos de energía. Mientras los programas de la ley IRA continúan implementándose, los residentes y las empresas de Massachusetts pueden realizar mejoras de eficiencia energética ahora con las ofertas del programa Mass Save y los créditos fiscales federales existentes. Encuentre más información sobre las rebajas e incentivos residenciales de Mass Save aquí y revise nuestra guía de incentivos fiscales para la ley IRA, que los Patrocinadores de Mass Save crearon conjuntamente con Rewiring America, para saber cómo puede beneficiarse hoy.

Sí. La ley IRA crea dos programas de rebajas destinados a promover la eficiencia energética y la electrificación del hogar, llamados Programa de rebajas para eficiencia del hogar y Programa de rebajas en electrodomésticos y electrificación del hogar. El Departamento federal de energía asignará estos fondos (más de $8,000 millones en total) a las distintas agencias de energía en los 50 estados, incluidos alrededor de $145 millones al Departamento de recursos energéticos de Massachusetts (“DOER", por sus siglas en inglés). El DOER está desarrollando un plan para asignar estas rebajas y los Patrocinadores de Mass Save están coordinando con el DOER un plan para garantizar que estas rebajas complementen los incentivos existentes de Mass Save.

Los propietarios y dueños de viviendas unifamiliares y multifamiliares en alquiler pueden beneficiarse de los ahorros que ofrece el Programa de rebajas para eficiencia energética del hogar. La elegibilidad para participar en el programa no se basa en los ingresos y, en cambio, mide el desempeño real de las mejoras de electrificación y eficiencia energética de todo el hogar. Se darán a conocer más detalles a medida que el Departamento de energía de EE. UU. comunique las directrices para las agencias estatales de energía, tales como el DOER, que se encargarán de administrar las rebajas para eficiencia energética del hogar en el estado de Massachusetts.

El Programa de rebajas en electrodomésticos y electrificación del hogar incluye rebajas destinadas a grupos familiares de ingresos bajos a moderados (o que trabajan por su cuenta) que instalen electrodomésticos nuevos y energéticamente eficientes. Se darán a conocer más detalles a medida que el Departamento de energía de EE. UU. comunique las directrices para las agencias estatales de energía tales como el DOER, que se encargarán de administrar las rebajas por eficiencia energética del hogar en el estado de Massachusetts. Mass Save también colabora con los grupos familiares de ingresos bajos a moderados que instrumenten mejoras de eficiencia energética mediante las ofertas gratuitas existentes de Mass Save. Eche un vistazo a nuestros programas basados en los ingresos para saber cómo aprovechar estas ofertas.