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Preguntas frecuentes

P: ¿Cuánto tardarán en efectuar el pago de mi rebaja?
R: El procesamiento de la rebaja puede demorar hasta ocho (8) semanas.

P: Han pasado ya más de ocho (8) semanas desde que presenté el formulario de rebaja completado y la documentación de respaldo. ¿Por qué aún no he recibido la rebaja?
R: Si la presentación de su solicitud de rebaja no estaba completa, es probable que se necesite tiempo de procesamiento adicional. Para verificar el estado de su solicitud de rebaja visite el Portal de rebajas en línea de Mass Save..

P: Tengo problemas para solicitar mi rebaja a través del Portal de rebajas en línea de Mass Save. ¿Qué otras opciones existen?
R: Si tiene problemas para presentar la solicitud de rebaja a través del Portal de rebajas en línea de Mass Save, estamos a su disposición para ayudarlo:

Envíe su pregunta por correo electrónico a: [email protected]
Llámenos al: 888-855-0340
Envíe el formulario de rebaja completado y la documentación respaldatoria por correo electrónico a: [email protected]
Envíe el formulario de rebaja completado y la documentación respaldatoria por correo a:
1337 Massachusetts Ave, P.O. Box 228 Arlington, MA 02476
Comuníquese con su Patrocinador de Mass Save por correo electrónico: [email protected]

P: Creo que cometí un error al completar los formularios. ¿Puedo modificar mi solicitud de rebaja enviada?
R: Sí, puede realizar las modificaciones necesarias a su solicitud de rebaja a través del Portal de rebajas en línea de Mass Save.

P: ¿A quién puedo contactar para solicitar asistencia con mi rebaja?
R: Si tiene alguna duda sobre la rebaja, póngase en contacto con nosotros:

Envíe su pregunta por correo electrónico a: [email protected]
Llámenos al: 888-855-0340
Comuníquese con su Patrocinador de Mass Save por correo electrónico: [email protected]

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