Frequently Asked Questions



  • ¿Qué es Mass Save®?

    Mass Save es una iniciativa patrocinada por los proveedores de servicios públicos de gas natural, electricidad y de eficiencia energética de Massachusetts, que incluye las siguientes empresas: Berkshire Gas Company, Blackstone Gas Company, Cape Light Compact, Columbia Gas of Massachusetts, Eversource, Liberty Utilities, National Grid y Unitil. Los patrocinadores de Mass Save trabajan en estrecha colaboración con el Departamento de recursos energéticos de Massachusetts a fin de ofrecer una amplia variedad de servicios, incentivos, capacitación e información que promueven la eficiencia energética y ayudan a residentes y empresas a controlar sus costos por uso de energía y otros costos relacionados.
  • ¿Cómo se financia el programa Mass Save?

    El Programa Mass Save se financia mediante los cargos de eficiencia energética de las facturas de servicio de gas y electricidad de los clientes.
  • ¿Qué certificaciones posee el especialista en energía que realizará la evaluación de energía en el hogar?

    Todos los especialistas en energía de Mass Save cuentan con la certificación "Building Analysts" otorgada por el Building Performance Institute (BPI), la organización nacional más importante en certificación, aseguramiento de la calidad y dictado de normativas para profesionales en el rendimiento del hogar.
  • ¿Los trabajos pueden ser inspeccionados una vez terminados?

    Sí, las inspecciones de aseguramiento de la calidad en instalaciones de acondicionamiento contra la intemperie se ofrecen sin cargo y le recomendamos llamar al 1-866-527-SAVE (7283). El programa también incluye inspecciones al azar a cargo de terceros tanto de los trabajos de acondicionamiento contra la intemperie como de las evaluaciones de energía del hogar con el fin de controlar la calidad. Se trata de inspecciones distintas de las que se ordenan en virtud de los códigos de edificación locales.
  • ¿Cómo se determinan las recomendaciones de eficiencia energética?

    Las normas de construcción establecidas por el Building Performance Institute (BPI), se utilizan como marco para todas las recomendaciones que forman parte de la evaluación de energía del hogar. Durante la evaluación, el especialista en energía examina la residencia en su totalidad, la revisión incluye los sistemas de calefacción, refrigeración y agua caliente, la iluminación, la envolvente térmica (aislamiento y sellado hermético) y los electrodomésticos.
  • ¿Qué precios fija el Programa Mass Save y cuáles son los vigentes en el mercado?

    Los precios de las mejoras de sellado hermético y aislamiento los fijan las empresas de servicios públicos y los proveedores de servicios de eficiencia energética que patrocinan Mass Save. Los precios de los servicios de acondicionamiento contra la intemperie no se modifican sea cual fuere el contratista empleado para realizar las mejoras calificadas.
    Los contratistas de rendimiento del hogar también pueden realizar recomendaciones de equipos o servicios adicionales relacionados con la energía cuyos precios podrán fijar según su criterio. Estos servicios, si fueran prestados por el contratista, exigirán un pago adicional y el precio será acordado entre el cliente y el contratista. Mass Save NO fija los precios de los siguientes servicios: sistemas de calefacción, sistemas de agua caliente, sistemas de aire acondicionado, sistemas solares, bombas de calor, revestimientos, reparación de techos y ventanas.
  • ¿Cómo se certifican los contratistas de instalación independientes y los de rendimiento del hogar para participar en el programa Mass Save?

    A fin de brindarle Evaluaciones de energía del hogar y servicios de aislamiento y sellado hermético de calidad, Mass Save trabaja con Contratistas de rendimiento del hogar (HPC, por sus siglas en inglés) y Contratistas de instalación independientes (IIC, por sus siglas en inglés), todos ellos certificados. Todos los contratistas HPC e ICC han cumplido con los requisitos de entrenamiento y certificación exigidos para ser elegibles para trabajar en el Programa de servicios de energía del hogar.
  • ¿Puedo elegir un contratista por mi cuenta para realizar el sellado hermético y/o los trabajos de aislamiento recomendados?

    Usted puede optar entre utilizar un contratista asignado o elegir uno de la lista de contratistas de instalación independientes certificados de Mass Save visitando MassSave.com/FindAContractor.
  • ¿Cómo solicito las rebajas que fueron recomendadas para mi casa?

    Para solicitar las rebajas basadas en las recomendaciones determinadas durante la evaluación, visite MassSave.com/Rebates. Puede presentar la solicitud en línea o por correo.